Measuring the right decisions
Ishikawa - Diagrama causa-efecto:
Es una forma de representación gráfica de las diferentes causas asociadas
a un problema concreto.
Método para su elaboración:
1.
Definición del problema/defecto.
2.
Dibujar el problema/defecto al final de la línea horizontal (principal).
3.
Identificar causas principales del problema mediante flechas secundarias
que apuntan a la principal.
4.
Establecer un árbol de líneas secundarias que analizan las causas
secundarias asociadas a las principales identificadas en el punto 3.
5.
Asignar importancia relativa a cada factor.
6.
Definir las causas más probables.
7.
Identificar los factores que afectan mayormente al problema.
8.
Añadir otra información que se considere de utilidad.